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コラム

迷惑電話をかけてくる業者は名簿業者から電話番号を手に入れている

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知らない番号からの着信、誰かわからず出てみるとしつこい勧誘電話でうんざり……。

迷惑電話でよくある状況です。

忙しい時にとった電話が迷惑電話だと、なおさら嫌な気持ちになりますよね。こうした迷惑電話をかけてくる業者が、なぜみなさんの電話番号を知っているのか疑問に思う方もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、迷惑電話をかけてくる業者がどのように電話番号を入手しているのかをテーマに解説していきます。

名簿業者とは個人情報をまとめて販売している業者

名簿業者とは、氏名・住所・電話番号などといった個人情報をまとめて販売している業者のことをいいます。

ちなみに、本人の同意を得ない個人情報の第三者への提供について、個人情報保護法第23条第2項では次のように定めています。

個人情報保護法第23条第2項

個人情報取扱事業者は、第三者に提供される個人データについて、本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止することとしている場合であって、次に掲げる事項について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているときは、前項の規定にかかわらず、当該個人データを第三者に提供することができる。

一  第三者への提供を利用目的とすること
二  第三者に提供される個人データの項目
三  第三者への提供の手段又は方法
四  本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること

出典:個人情報の保護に関する法律|電子政府の総合窓口 e-GOV

上記の「前項の規定」の中身は、原則として個人情報の第三者への提供は本人の同意が必要であるという内容です。

つまり、事前に本人に通知したり、本人が簡単に知ることができる状態にあったりするときは、本人の同意がなくても個人情報を第三者に提供することができる、とされているのです。

具体的な条件については厚生労働省・経済産業省が告示したガイドラインに記載があります。

サービスを受けたり商品を購入したりするために個人情報を提供する際、事務所やHPのどこかに第三者への提供についての文言が掲載されていることがあります。

また、他の文章の中に、第三者への提供についても記載されていて、よく読まずに同意していることもあるでしょう。

可能性として、そうしたところへ提供した個人情報が巡り巡って名簿業者に渡され、名簿業者が迷惑電話業者へ販売している、といったことが考えられます。

ただし、第三者への提供が禁止されているような場合でも情報を取得する名簿業者もいるようなので、本人の同意の有無や上記の条件など関係なく取引されている場合があります。

名簿業者の入手経路とは?

それでは、名簿業者はどのようにして情報を入手しているのでしょうか?考えられる入手経路を記載しました。

  • 同窓会名簿、卒業アルバムなど学校関係の名簿
  • 公務員名簿、社員名簿、学会名簿など仕事関係の名簿
  • 商品の購入者情報、会員の登録情報など、企業からの情報

しつこく勧誘してくるような不動産会社は、ビジネスマンデータを販売している名簿業者から購入して電話をかけているようです。

迷惑電話をかけている業者は、入手したいターゲット層に絞って名簿を購入していることが考えられます。

例えば「商品の購入者情報」といっても「自動車の購入者情報」や「高級料亭の利用者名簿」などは利用者層がなんとなく把握できそうですよね。

最近ではフリーマーケットアプリを使って個人が気軽に売買できるようになりました。

規約違反だとしても卒業アルバムなどを出品している人を時々見かけます。

こうしたところからも名簿を入手しているのではないかと推測できます。

上述した名簿業者以外でも、集めた個人情報が不要になったり事業をやめたりした企業が他社へ売却するということもあるようです。

私たちが様々なサービスを利用するためには、個人情報の提供が不可欠です。

迷惑電話を防ぐためにも、個人情報を提供する場合は、個人情報の取り扱いについてきちんと内容を確認しましょう。

最近、下の電話番号からの着信が多いようです。

0367000592はセディナからの電話です - てるどこ

0120005979はファミマからの電話です - てるどこ

0120362633はJCBカードからの電話です - てるどこ

0120339085はポケットカードからの電話です - てるどこ

0120835733は三菱東京UFJ銀行からの電話です - てるどこ

0120324002はみずほ銀行からの電話です - てるどこ

0120907971はクレディセゾンからの電話です - てるどこ

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